FAQ

Я представитель СМИ/блогер/фотограф/лидер мнений и тд., можно ли получить аккредитацию?

Аккредитация для СМИ и независимых фотографов начнётся ближе к фестивалю.
Форма для лидеров мнений доступна ЗДЕСЬ

Какие преимущества у VIP-standing билета?

– Отдельный VIP-вход. Вы не стоите в общей очереди на получение браслета, а проходите на фестиваль по Fast-line;
– Место на отдельном охраняемом паркинге для вашего авто;
– Место на специальной крытой платформе возле Main Stage. Платформа находится на возвышении, так что толпа, руки и телефоны не будут мешать вам наслаждаться выступлением. Зона защищена от прямых солнечных лучей и дождя;
– Дополнительное звуковое оборудование. Вы сможете слушать выступления хедлайнеров так же, как если бы вы стояли в первом ряду под сценой;
– Отдельный бар с расширенной барной картой и фудкорт возле VIP-standing. Вы можете заказать еду и напитки не стоя в очередях, а выбор еды и напитков не уступает ассортименту основных фудкортов фестиваля;
– Отдельные уборные. Посетители VIP-standing получают право без очередей пользоваться отдельными уборными, которые регулярно проходят санитарную обработку.

Правда ли, что в первый день фестиваля вход свободный?

Да!
7 июля — День украинской музыки на Atlas Weekend 2020.
Уже третий год подряд, мы знакомим вас с современной украинской музыкой.
Вход на территорию в первый день фестиваля — свободный.

Как я могу вернуть деньги за билет?

Прием заявок завершен. Возврат денежных средств за билеты – с 1 октября по 31 декабря 2020 года.
Напоминаем, что все билеты на AW 2020 действительны на 2021 год. Если вы хотите поддержать фестиваль – сохраните ваш билет. Инвестируйте в свое незабываемое лето 2021 года и помогите фестивалю стать еще масштабнее и ярче следующим летом.

Как происходит процесс обмена билетов?

Вы заполняете форму заявки, после этого вам нужно будет дождаться ее обработки менеджером по обмену. Если вы апгрейднули свой билет, то вам нужно будет оплатить разницу в цене. В таком случае, после успешной обработки заявки, на указанную вами почту будет отправлена ссылка на оплату с суммой разницы. Если вы меняете только дату билета, то вам будет прислан билет с нужной датой и дополнительно оплачивать ничего не нужно. Кроме случая, когда вы меняете однодневный билет с другой даты на день выступления Twenty One Pilots (9 июля).

Могу ли я апгрейднуть свой однодневный билет/трехдневный билет до абонемента?

Да, но при обмене билета вам надо будет оплатить разницу в стоимости билетов.

Как долго будет происходить процесс обмена?

После получения вашей заявки происходит процесс ручной премодерации нашими менеджерами. Он занимает до 1 месяца, в зависимости от количества заявок в обработке.

Что будет с моим старым билетом после осуществления обмена?

Он будет аннулирован, вы получите новый билет с новым штрих-кодом.

Что делать, если я заполнил заявку на обмен, но у меня поменялись планы и я хочу оставить старый билет?

Для того, чтобы остановить процесс обмена билетов, напишите нам на почту.

Нужно ли обменивать свой абонемент на билет с новыми датами 2021 года?

Нет, ваш абонемент на все дни Atlas Weekend 2020 автоматически действительный на все дни фестиваля в 2021 году.

В каком случае не нужно менять билет?

Все абонементы остаются действительными на следующий год. Однодневный билет действительный на тот же день недели в следующем году. То есть, Среда, 8 июля 2020 года = Среда, 7 июля 2021 Четверг, 9 июля 2020 = Четверг, 8 июля 2021 Пятница, 10 июля 2020 = Пятница, 9 июля 2021 Суббота, 11 июля 2020 = Суббота, 10 июля 2021 Воскресенье, 12 июля 2020 = Воскресенье, 11 июля 2021

Сколько раз я могу осуществить обмен?

Сколько угодно, но учтите, что этот процесс длительный и занимает много времени.

Как оформить обмен билетов разных категорий?

Если у вас есть билеты разных категорий (абонемент, трехдневный или однодневный) или на разные даты, которые вы хотите обменять, то вам нужно заполнить разные заявки на каждый билет. Например, один билет у вас однодневный на 10 июля, другой – трехдневный билет. Вы хотите обменять оба на абонементы. В таком случае вам нужно подать две разные заявки. Если же у вас есть три одинаковых по категории и дате билетов и вы хотите изменить их на три билета одинаковой категории и даты, то в таком случае все нужно заполнять в 1 заявке. Например, у вас есть три однодневных билета на 11 июля и вы их хотите заменить на три билета на 8 июля. В таком случае вы все их заполняете в одной заявке. Или же, если у вас несколько одинаковых билетов по категории и дате, а вы хотите обменять их на разные дни или заменить на разные категории, то нужно заполнять несколько заявок, согласно количеству билетов. Например, у вас есть несколько билетов на 12 июля 2020 года, но вы хотите обменять несколько из них на 8 июля 2021, а несколько – на 9 июля 2021 года. Или изменить на нескольких билетах дату, а на других – категорию. В таком случае вам необходимо заполнять отдельные заявки на каждую из категорий для обмена.

Я приобрёл билеты на своё имя, но иду с друзьями. Не возникнут ли проблемы на входе?

Билеты не именные, проблем не будет.

Поменялся день выступления артиста, ради которого я купил билеты, что делать?

Если выступление осталось в тот же день недели, то вам не надо менять билет. Например, выступление Twenty One Pilots было запланировано в 2020 году в пятницу, 10 июля, а в 2021 году группа выступит также в пятницу, но 9 июля. В таком случае обменивать билет не нужно. Если же день недели выступления артиста изменился, то вам надо заполнить форму заявки на обмен. Например, выступление A$AP Rocky было запланировано на воскресенье 12 июля, а в 2021 перенесено на среду 7 июля. В таком случае нужно обменять билет.

Как будет происходить оплата на фестивале?

Только безналичный расчет (любыми банковскими картами). На фестивале будут точки пополнения карт.

Можно ли брать с собой фото/видео технику?

Проносить камеры со сменным объективом строго запрещено без наличия аккредитации. GoPro, другие экшн-камеры и «мыльницы» брать можно, но фотографировать артистов со вспышкой нельзя. Дроны и другие летательные аппараты также запрещены.

Можно ли проносить воду и продукты питания на фестиваль?

Нет, только на территорию кемпинга (вход со стороны м. Теремки). GOOGLE MAPS

Можно ли зайти по билету, а на следующий день передать билет другу?

Нет. Билет при первом заходе меняется на браслет и больше активироваться не может. Браслет снимать/повреждать и передавать другим лицам строго запрещено.

Можно ли покидать территорию фестиваля? А если билет только на один день, а не на все?

Билет меняется на браслет на входе на фестиваль, и по нему можно заходить/выходить три раза в сутки.

Можно ли принять участие в работе зоны фудкортов?

Да! Форма для заполнения > НАЖМИ ТУТ

Входит ли палатка в цену кемпинга?

Билет в кемпинг-зону действует только для одного человека. Всё необходимое снаряжение нужно брать с собой либо взять в аренду. Подробнее про кемпинг-зону: ТУТ

Есть ли льготы на вход?

Да! Ознакомиться со льготами можно в Правилах фестиваля (п. 10)

Я купил/купила билет на фестиваль 2020, что будет с ним дальше?

Билет, купленный на фестиваль 2020 года автоматически является действительным на Atlas Weekend 2021. Этот билет вы сможете на входе обменять на браслет, который даст доступ на территорию фестиваля в 2021 году.
Ваш однодневный билет действителен на тот же день недели в следующем году. То есть среда 8 июля 2020 = среда 7 июля 2021.

Когда и где состоится фестиваль в 2021 году?

Фестиваль состоится во вторую неделю июля 2021 года – с 6 по 11 июля 2021 года на ВДНГ, г. Киев, ул. Академика Глушкова, 1.

Что будет с лайн-апом 2021? Вы сохраните лайнап 2020? A артис "&$#*@" будет?

Сейчас мы активно работаем над стопроцентным переносом лайн-апа фестиваля 2020 года на 2021 и находимся в переговорах со всеми артистами.
Пандемия коснулась абсолютно всех, десятки фестивалей переносятся на следующий год и все артисты понимают сложившуюся ситуацию и также переносят выступления и туры на 2021 год. О каждом подтверждении выступления артиста мы будем сразу же сообщать в наших социальных сетях и на сайте. Все подтвержденные на 2021 год артисты будут отображены на вкладке Участники 2021 на нашем сайте.

Сколько будет стоить билет на фестиваль 2021?

Все актуальные цены вы можете найти на нашем сайте, в разделе билеты
Ближе к фестивалю билеты будут дорожать.
Также вскоре мы вернем в продажу однодневные билеты, как только получим от артистов подтверждение о переносе их выступлений на следующий год.

Я выиграл/выиграла билет на фестиваль 2020, он будет действителен на 2021 год?

Все билеты и пригласительные автоматически действительны на новые даты фестиваля в 2021 году.

Я оформил/оформила рассрочку на билет 2020, что мне делать?

Ваш билет также действителен на новые даты фестиваля. Вам необходимо полностью погасить все выплаты, для того, чтобы закрыть кредитную историю с банком.
В случае возврата билета, вы получите обратно ровно ту сумму, которую успели выплатить за билет на момент оформления заявки на возврат.

Здесь нет ответа на мой вопрос!

Мы вместе с вами оказались в реальности, к которой не были готовы и с которой мир еще не встречался. Поэтому пока у нас нет всех ответов на вопросы, но мы работаем над их поиском.
Вы можете написать нам на почту или в личные сообщение в любой из наших аккаунтов в социальных сетях. Мы точно получим ваше сообщение и найдем ответ на ваш вопрос.